16天产生5752.25元“用车费”

“按平台收费标准，车辆使用中按一分钟0.25元计费，公里数另算。车辆暂扣前只产生了15元费用。”处理事故期间，王女士发现App显示该订单费用仍在持续滚动，联系“GoFun”相关负责人询问费用能否暂停，对方语焉不详。

7月9日，交警部门认定，王女士应负全责。王女士垫付2.5万元赔偿费用后，将相关单据按平台要求提交给了保险公司。当天下午，王女士从交警队取车并还到了平台指定的停车场。直到此时，这辆共享汽车才停止了计费，而16天事故处理期间，该订单已累计产生5752.25元费用。

随后，王女士将情况再次反馈给“GoFun”相关负责人，这次对方明确称，计费是由于事故交警扣车造成的，他们无法承担。这让王女士无法接受，“他们平台收取该费用，假定的是我一直在使用，但车辆被交警暂扣并未处于使用状态，怎么会产生用车费用？为什么不能从后台暂停计费？”

平台：事故处理期间算租车

记者在王女士手机上看到，注册后王女士用车4次，前3次所产生的费用均已结清。第四次的5752.25元用车费显示未支付，点开后并无扣费明细。

记者拨打王女士提供的共享汽车负责人电话，一名男子称，谁用车被扣谁来承担费用。对于扣费用明细，对方称是按《GoFun注册及租赁服务协议》收取。记者翻阅该协议发现，在第十条事故和报告、责任和赔偿、不计免赔服务一项中，并未明确称因违法违规驾驶导致车辆被扣押导致无法还车时，将持续计费并应由消费者承担。GoFun平台一位客服工作人员查询王女士用车记录后称，该笔费用是王女士的用车累计费用，并非事故赔偿、停运损失费、平台罚款。对于该费用收费依据以及平台是否可以通过技术手段暂停收费,该客服人员表示，事故处理期间也属于消费者正在租用这个车，所以订单会一直计费，他们无法帮用户截单。如果用户对收费不认可，他们会联系当地人员沟通解决此事，并向记者反馈处理情况。