广东潮州市局（公司）“共享”模式助力市场服务升温
来源：当家网 日期：2022/9/19 16:34:08 浏览次数： 我要收藏
广东潮州市局（公司）“共享”模式助力市场服务升温
来源：国家烟草专卖局办公室
广东潮州市局（公司）“共享”模式助力市场服务升温
为更好地做好新时期的卷烟销售工作，培养优秀的市场服务队伍，广东潮州市烟草专卖局（公司）开启了“共享”模式助力精准市场服务。
一是“共享”成果，促队伍建设。潮州市局（公司）不定期举办“共享”会，让每一个客户经理把经验与点子、培训的心得与所学的技能，都拿出来，变成集体的财富。也把诸如“微笑化解客户抱怨”、“微信朋友圈里的服务”、“互联网+卷烟市场服务”、“与客户共同成长”等实践的案例变成实现工作方法提升的头脑风暴。
二是“共享”经营，促卷烟销售。要求客户经理深耕市场服务，在做好平日常规工作的同时，善于用“平台”的思维，动员零售客户特别是自律互助小组的成员组建微信群、QQ群等，充分互动，信息互通，让他们在遵守烟草专卖法的基础上，及时满足消费者需求，带动卷烟销售，实现营业额的增长。
（广东潮州市烟草专卖局（公司））
